FAQ
WinNexo怎么绑定企微频道机器人
WinNexo 绑定企微频道机器人分 3 步，需要管理员权限操作：
步骤 1：在 WinNexo 进入频道管理
进入 【数字员工 → 频道管理】 页面，在 IM 系统列表中选择 企业微信，点击「配置」。
步骤 2：在企微管理后台创建自建应用
按页面引导前往企微管理后台（work.weixin.qq.com）：
- 应用管理 → 自建 → 创建应用，填写应用名称（建议与数字员工同名）、Logo、可见范围
- 记录以下凭证，回填到 WinNexo 配置弹窗：
- 企业 ID（CorpId）
- 应用 AgentId
- 应用 Secret
- 可信 IP（按 WinNexo 出口 IP 列表填写）
- 在「接收消息」面板配置 回调 URL / Token / EncodingAESKey（由 WinNexo 配置页一键生成并展示）
- 在企微管理后台开启权限：「发送消息」「获取成员信息」「使用通讯录」
步骤 3：完成绑定
回到 WinNexo 配置弹窗点击「确定」，平台会校验 CorpId/Secret 有效性，校验通过后即完成 数字员工 ↔ 企微应用 的一一绑定。
用户侧配对（每个用户首次使用需操作一次）
- WinNexo 个人中心 → 频道 → 选择「企业微信」，页面展示一个 6 位配对码（5 分钟有效）
- 在企微中打开对应自建应用对话框，将配对码作为消息发送给应用
- 配对成功后，企微对话框返回「绑定成功」卡片
如果企微开启了「仅允许成员通过扫码加入」，配对码页面也提供二维码，扫码即可完成配对。
注意事项： 每个数字员工对应一个企微自建应用（一对一关系），与钉钉侧的"一个数字员工对应一个机器人"逻辑一致。
WinNexoIM 频道机器人、IM 移动端使用、IM 账号打通几部分的能力介绍以及几者之间的关系
给你整理了一段面向用户的能力说明，把三件事拆开讲清楚，也点明它们之间的关系：
WinNexo × 企业微信：三个能力，别搞混
WinNexo 和企业微信的集成，其实是 三件独立的事，各自解决不同的问题，可以单独用，也可以组合用。
一、IM 账号打通（解决"谁能登录"的问题）
一句话： 让企微用户不用单独注册账号，直接扫码就能登录 WinNexo。
- 管理员在 WinNexo 后台对接企微账号体系
- 企微组织架构可一键同步为 WinNexo 用户组，人员变动自动同步
- 用户用企微扫码即可进入 WinNexo，无需记忆额外密码
解决的是身份认证问题——"你是谁、能不能进来"。
二、IM 移动端访问（解决"在哪用"的问题）
一句话： 在企微里直接打开 WinNexo 的页面，手机上也能用。
有两种接入方式（任选其一）：
| 方式 | 说明 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 企微微应用 | 在企微管理后台配置一个微应用，指向 WinNexo 的 URL，用户在工作台点击即可打开 | 希望统一入口、看起来像企微原生功能 |
| 浏览器直接访问 | 在企微聊天中点击 WinNexo 链接，直接打开 H5 适配页面 | 快速体验、不想做微应用配置 |
解决的是使用入口问题——"从哪个门进去用"。打开后就是完整的 WinNexo 移动端体验。
三、IM 频道机器人（解决"主动找我 + 随时聊"的问题）
一句话： 每个数字员工变成一个企微机器人，你可以在企微里直接跟它对话，它也能主动给你推消息。
这个能力包含两个方向：
- 被动（对话入口）： 在企微里给机器人发消息，消息透传到 WinNexo 数字员工，相当于把 WinNexo 的对话能力嵌入到企微聊天窗口。一个数字员工对应一个企微机器人。
- 主动（消息推送）： 定时任务执行结果、报告产出等，可以通过机器人主动推送到企微会话里，不用登录网页就能收到通知。
绑定流程： 管理员在 WinNexo「数字员工 → 频道管理」选择企业微信，按引导在企微后台创建自建应用并回填凭证，校验通过后即完成绑定。用户首次使用需做一次配对（发送 6 位配对码），建立 WinNexo 用户 ID ↔ 企微用户 ID 的映射关系。
解决的是交互方式问题——"不打开 WinNexo 页面也能用、也能收到结果"。
三者的关系
WinNexo × 企业微信集成
| 账号打通（身份层） | 移动端访问（入口层） | 频道机器人（交互层） | |
|---|---|---|---|
| 解决的问题 | 解决"你是谁" | 解决"从哪进去" | 解决"怎么交互" |
| 具体能力 | 企微扫码登录、组织架构同步 | 微应用/H5页面、移动端适配 | 机器人对话、主动消息推送 |
- 账号打通是基础：如果企微用户要用频道机器人，必须先能识别"这个企微用户对应 WinNexo 里的谁"。账号打通了，这个映射就天然存在；没打通，就需要手动配对。
- 移动端访问和频道机器人互相独立：一个是在企微里打开 WinNexo 网页（完整功能），一个是在企微聊天窗口里直接和数字员工对话（轻量交互）。可以只用其中一个，也可以两个都开。
- 三个都配上 = 最佳体验：企微扫码登录 → 工作台一键进入微应用 → 日常在企微里和机器人对话、收推送，形成完整闭环。
一个常见的混淆点
"我已经在企微里能打开 WinNexo 了，为什么还要配频道机器人？"
因为这是两种不同的使用方式：
- 移动端访问 = 在企微里嵌了一个 WinNexo 网页，功能和 PC 端一样，适合做复杂操作、看完整报告
- 频道机器人 = 在企微聊天窗口里直接对话，适合快速提问、接收推送通知，不用打开任何页面
简单说：一个是"把 WinNexo 搬进企微"，一个是"让数字员工住进企微聊天"。
不同 IM 渠道在频道对话、知识库采集、应用连接上的能力差异与限制，见 不同 IM 支持能力对比。