知识库
企业知识库用于集中维护经组织确认的资料，并控制岗位和成员的使用范围。管理员负责创建知识库、接入知识来源、处理同步和提交审批，再通过授权把知识交给合适的岗位。
完成一项工作的推荐流程
- 新建知识库
建立企业知识空间并配置基本信息。
- 添加知识来源
添加文件、在线文档、网页或外部知识库。
- 管理分类与同步
整理目录，并处理知识来源的同步和更新。
- 关联岗位
选择可以检索和引用该知识库的岗位。
- 管理知识库管理员
指定可以维护内容和处理审批的管理员。
了解这项能力
知识库由四层组成：
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企业知识 (顶层入口)
└─ 知识库 (按业务域划分，如"合规库"、"产品库"、"客户案例库")
└─ 分类 (二级目录，最多 5 层嵌套)
└─ 知识 (单个文件 / 在线文档 / 纯文本)每一份知识录入时被解析成可检索的文档块，绑定到所属知识库和分类。岗位能否查到某份知识，取决于：该岗位是否被关联到对应的知识库。
知识库管理页提供两个核心视图：
| 视图 | 干嘛用 |
|---|---|
| 列表视图（默认） | 查看所有知识库 + 创建/编辑/删除知识库 + 关联岗位 |
| 详情视图 | 进入某个知识库后，左侧分类树 + 右侧知识列表，做日常的目录维护和内容增删 |