配置 IM 频道
「IM 频道」提供「通知机器人」「协作空间机器人」「岗位专属单聊机器人」三个页签，分别用于个人工作通知、空间群聊和岗位单聊。各渠道能力与限制见 不同 IM 支持能力对比。
通知机器人
在「通知机器人」中配置钉钉、阿里钉、飞书或企业微信渠道。成员还需在「个人设置 → 通知机器人配对」绑定自己的 IM 账号。
接收并处理个人工作通知
配对后，成员可以在 IM 中接收自己的待办和有权查看的工作项 @ 提醒。通过机器人卡片或该渠道支持的回复指令处理待办，处理结果同步到系统待办。
通知机器人配对用于个人通知，空间群聊需另行完成群机器人配对。
协作空间机器人
租户在每个渠道配置一个群聊机器人，供「协作空间」模式使用，当前支持钉钉、阿里钉、飞书、企业微信四个渠道。一个机器人服务多个群，IM 群与 WinNexo 空间 1:1 绑定，通过空间配对码区分权限、不同群回答不同内容。
未配置的渠道卡片右侧是「配置」按钮，点开后按弹窗内的「配置引导」先在 IM 平台创建机器人应用，再填入该渠道凭证（如钉钉的 Client ID 与 Client Secret）。保存后卡片显示「已激活」并带出机器人名称，右侧变为启用开关。
已保存凭证的渠道默认是查看态。需要换凭证时点「解绑并更换」，二次确认后已绑定的空间或用户会自动解绑，需要重新完成配对。
企业微信渠道的配置弹框在「机器人名称」下方多一项部署方式，可选「标准版企微」或「专属企微」，默认「标准版企微」。选「专属企微」后额外展示两项配置：
| 配置项 | 填写说明 |
|---|---|
| WebSocket URL | 必填，形如 wss://wecom.example.com/ws，在智能机器人的「配置详情」页面获取 |
| 服务端 CA 证书（PEM） | 选填，使用公网 CA 签发的证书无需配置，自签证书需要配置；可「上传证书文件」或「粘贴证书内容」 |
上传证书文件支持 .pem、.crt、.cer、.der、.p7b、.p7c、.cert 七种格式，单个文件不超过 256KB。
这里配置的机器人本身不直接对话——需要在协作空间的 IM 频道配置里生成配对码并完成群绑定后，才能在 IM 群内 @机器人 对话，机器人的回答权限与绑定的空间保持一致。
岗位专属单聊机器人
这个页签汇总所有至少绑定了一个频道机器人的岗位，按渠道展示绑定状态，方便一眼看清全租户的接入情况；具体配置入口仍在岗位侧。每个岗位对应一个专属单聊机器人，通过用户配对码区分权限，固定单聊、不可切换岗位。
表格按 岗位、钉钉、阿里钉、飞书、企业微信、已配对用户、操作 展示。渠道列显示「已开启」加机器人名称，未配置的显示「未配置」；「已配对用户」按渠道分行给出配对人数。「操作」列的「前往配置」跳到该岗位的频道配置，页面顶部的「前往岗位管理」跳到岗位列表，两者都需要对应的查看或管理权限才能点击。