快速上手
你刚开通 WinNexo，想让数字员工在 10 分钟内跑起来——这篇就是你的起点。
数字员工是你的工作伙伴：你给它配什么数据和技能，它就懂什么业务、能做什么事。 按下面四步走完，马上就能用。
如果你已经跑通了基础路径，可以直接跳到 进阶使用 做深度定制。
创建你的第一个岗位
在管理后台创建一个基础岗位，只需要填名称和选形象，不用配置其他复杂选项。
后台 > 岗位 > 创建岗位
创建时需要填写以下基本信息：
| 字段 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 岗位名称 | 以英文字母开头，仅支持小写英文、数字、下划线和中划线 | sales_assistant |
| 岗位展示名 | 中文展示用 | 销售助理 |
| 形象 | 从形象库选一个 | 选个亲和的 |
| 描述 | 1-2 句话讲清职能边界 | 覆盖客户档案、商机跟进、续约预警 |
点击右上角「管理后台」，左侧切到「岗位」，右上角点击「创建岗位」。
填入名称、展示名、选择形象、写一句描述。其余高级选项全部跳过——后续想深入定制时再回来补。
确认后点击保存。岗位已创建，下一步让它学习你的业务知识。
上传知识库
把散落在各处的文档、会议纪要、聊天记录交给数字员工——它在问答中会自动引用这些知识。
后台 ＞ 知识库 ＞ 新建知识库
平台支持 4 种知识添加方式：
| 添加方式 | 适用内容 | 操作 |
|---|---|---|
| 文件上传 | PDF、Word、Excel、PPT、图片、音视频 | 拖拽上传，单文件 ≤ 2G |
| 办公文档 | 钉钉、飞书在线文档 | 粘贴链接，自动同步 |
| 会议录音 | 会议纪要、客户访谈 | 上传音频或接入录制 |
| 在线小记 | 随手笔记 | 直接在平台编辑 |
需注意超大文件（接近 2G）解析耗时较长且部分格式可能无法在线预览。
在后台左侧导航进入「知识库」，点击「新建知识库」。填写知识库名称和描述，并选择需要关联的岗位、配置可见范围，完成后点击「创建」。
进入知识库后点「添加知识」，选择一种来源批量上传。系统自动解析，状态由「等待中 → 处理中 → 成功」。
开始对话
后台配置完成，切到前台就能通过自然语言使用数字员工了。
工作台 > 中央对话区 > 输入框
点击后台左上角图标，快速回到前台首页。左上角切换到刚创建的数字员工。
在输入框中描述问题，数字员工会自动执行透明可见的多步推理并生成回答，支持多轮追问。
会话中通过 @ 选择需调用的知识，数字员工在回答和执行技能时会自动参考绑定的知识库。
平台内置多个通用技能，点击对话区下方的快捷技能按钮选择，或直接用自然语言描述任务由系统自动匹配。
你可以这样和数字员工对话：
- 直接提问：帮我看一下上周 KA 客户线索新增了多少，按行业分一下
- @ 添加上下文：针对 @客户/某某科技 的最近一次拜访，写一份跟进邮件
- / 唤起技能：/生成 PPT —— 上一轮我们讨论的销售复盘
创建定时任务
让数字员工自动执行周期性工作——设好定时任务后，你只需要关注结果和异常。
左侧导航 > 自动化任务 > 添加任务
用自然语言描述任务要求（例：「每天早上 9 点跑一份昨日 KA 客户跟进日报，发到销售群」）。系统自动解析任务，可根据需要选择相关技能。
在「定时任务 > 执行记录」页签中，查看每次执行时间、状态和结果。
「左侧导航 > 我的产出」。所有定时任务和对话中生成的文档集中在此，支持按类型和时间筛选，可通过下载、分享进行复用。
最佳实践
一个岗位一个数字员工
不要试图用一个员工覆盖所有场景。按岗位拆分，每个员工只承担一种职责，回答更聚焦、权限边界更清晰。
先用，再调
不用追求"配置完美"。先把基础知识库和技能绑上，让数字员工上岗——根据真实对话中的问题反过来补知识、调配置，比一次性想全更高效。
定期回看
业务在演进，数字员工的配置也要跟上。每两周回看一次：回答质量是否达标、知识库是否需要更新。
接下来读什么
试一试：现在去管理后台创建你的第一个岗位，10 分钟内让它在前台上岗，回答你最日常的一个工作问题。