管理同步与可见范围

同步与重试

详情页右上角的「立即同步」按钮可以手工触发一次拉取，弹出三种结果：

结果	含义
已触发同步	同步任务已进入队列，运行记录里能看到一条「进行中」
同步已跳过	距上次同步太近，按系统的最小间隔策略跳过
同步失败	凭证错误或网络异常，错误详情看运行记录

运行记录是排错的主战场。每条记录显示触发方式（MANUAL / SCHEDULED）+ 状态（SUCCESS / FAILED / RUNNING）+ 拉取消息数 + 耗时。失败的记录可以展开看错误堆栈。

限制与边界

仅支持外部客户群。WinNexo 暂不支持企业微信内部群（同事之间的群）的会话存档——主要原因是：

• 企业微信的"会话存档"功能本身只对外部群放开 API
• 内部讨论涉及更复杂的合规边界

如果你的业务场景是"内部协作群的纪要沉淀"，建议改用钉钉/飞书的群机器人 + 岗位对话来归档。

聊天记录的按人可见

企业微信会话存档同步进来的聊天记录按成员权限隔离：成员在使用这些记录作为上下文时，只能拿到与自己相关的群聊或单聊记录，看不到其他人的会话。前提是该成员的 WinNexo 账号已关联对应的企业微信账号——未关联的成员无法拉取任何企微聊天记录。